Consciente de l'impact du bon fonctionnement des systèmes informatiques dans l'activité de votre entreprise, GEMADEC développe constamment son pôle support en ressources et en prestations variées pour la disponibilité optimale de vos systèmes. Tout en suivant une démarche adaptée à votre environnement et aux spécificités de votre métier, nous vous offrons une gamme étendue de prestations.

Les équipes techniques de support sont composées de trois niveaux de compétences :

Technicien : intervenant sur un dysfonctionnement ponctuel, sur site ou à distance, en délégation, ou dans le cadre de l'exécution d'un programme spécifique.

Ingénieur Technique d'Exploitation : intervenant en qualité de support (sur site ou à distance) dans le cadre d'une mission ou d'un incident majeur. Il est en relation permanente et directe avec les supports de 2ème niveau des constructeurs.

Ingénieur Technico-commercial : intervenant en amont des grands projets, dans l'audit, l'avant-vente et la conception.

Chacun de ces profils fait l'objet d'investissements permanents dans le cadre de la formation et du développement des compétences.

GEMADEC , offre un service de support et de maintenance couvrant l'ensemble du territoire Marocain